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近年来,直播电商的迅猛发展催生了大量消费乱象,尤其是在抖音、快手等平台上以“低价”“正品”为幌子、实际售卖假冒三菱、松下等品牌家电的行为屡禁不止。这类直播通过虚假宣传、品牌混淆等手段误导消费者,严重损害了市场秩序和消费的人权益。随国家近期对直播平台监管的加码,这类骗人伎俩的生存空间正被逐步压缩,“好日子”或将彻底终结。
我们走进抖音、快手的家电直播间,发现不少商家打着“三菱”“松下”等知名品牌的旗号,挂羊头卖狗肉,售卖的却是假冒伪劣产品。这些空调价格往往低得离谱,仅是正品价格的零头 。以一款市场上正品价格在5000元左右的三菱空调为例,直播间里竟声称只需1500元就能拿下。如此悬殊的价差,吸引了不少贪图便宜的消费者上当受骗。
在抖音平台,“家电人”发现一家名为“进口电器百货”的直播间,前面摆着一台三菱标识的空调外机,后面售卖的是假冒产品。正品三菱电机的英文标识为“Mitsubishi Electric”,而这家店实际上售卖的是“Mitsubishi Ehectric”,三菱标识也与正品明显不同。能效标识标注生产商为“三菱(中国)智能科技有限公司”,企查查搜索发现此公司注册于2024年,注册地为香港,与正品三菱电机和三菱重工毫无关系。
这些低价空调大多是假冒伪劣产品,产品质量很难有保障。从外观上看,它们与正品极为相似,若非专业技术人员,很难辨别真伪。可一旦使用,问题便接踵而至。制冷制热效果差、噪音巨大、耗电量惊人等问题频发。有消费者反馈,购买的假冒松下空调,开了一晚上,房间温度几乎没变化,而且噪音大得让人无法入睡。
还有人发现,这些空调的能耗严重超标,使用一个月下来,电费比以往多出好几倍。但即使如此劣质的产品,每天直播间里都有几百人在咨询,上当受骗的人不在少数。
为何这些假冒伪劣产品能堂而皇之地在直播平台上售卖?一方面,平台监管不力是重要原因。部分直播平台为了追求流量和收益,对商家的入驻审核不够严格,对商品的质量把控存在漏洞。只要商家缴纳一定费用,就能轻松入驻平台做直播销售,这让许多不法商家有机可乘。另一方面,消费者自身也存在贪图便宜的心理。面对直播间里那些看似诱人的低价商品,不少人失去了理性判断,盲目下单购买。
如今,国家即将对直播平台下重拳整治,给这些不法商家敲响了警钟。4月18日,针对直播电子商务行业存在的虚假营销、假冒伪劣等系列问题,中国国家市场监管总局表示,将全力整治直播电商乱象,强化直播带货商品溯源管理。
今年将加快出台《直播电商监督管理办法》,进一步明确平台经营者、直播间运营者、直播营业销售人员、直播营业销售人员服务机构等主体责任。同时将持续推动建立完整直播营销主体信息库,强化平台数据报送,探索开展大数据分析,用智慧化手段支撑对网络交易主体、客体、行为的穿透监管,推动构建网络市场风险预警与防控机制。有关部门明确说,将加大对直播电商领域的监管执法力度,严厉打击虚假宣传、假冒伪劣等违背法律规定的行为。这在某种程度上预示着,抖音、快手上这些骗人的家电直播好日子真的到头了。
“家电人”认为,这类行为不仅侵害消费者权益,还挤压了正品企业的生存空间。随着监管技术的升级与消费者意识的觉醒,直播电商将逐步告别“野蛮生长”,走向规范化发展的新阶段。而那些靠“山寨”“欺诈”牟利的主播和商家,终将无处遁形。
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